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Formation DPC
Disponible en INTRA
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La méthode du patient traceur

Qualité
Ref. QL 026

Contexte

La méthode du patient traceur s'inscrit dans un contexte de promotion du travail en équipe pluriprofessionnelle :
Il s'agit d'une démarche d'amélioration de la qualité et sécurité des soins adaptée aux parcours qui s'appuie sur le recueil du point de vue du patient (entretien individuel avec lui) et sur l'analyse rétrospective, en équipe pluriprofessionnelle, du parcours d'un patient : étapes de prise en charge, organisation, coordination, etc...

Cette méthode est utilisée par les experts visiteurs lors des visites de certification des établissements de santé. Elle est également reconnue comme méthode de développement professionnel continu. (DPC)
Elle permet aux établissements qui souhaitent s'engager dans cette démarche de :
• Développer les collaborations entre les représentants des usagers et l'établissement
• Développer les projets et méthodes prenant en compte l'expérience du patient
• Préparer la visite de certification HAS V2014, et V2020

Objectifs

  • Comprendre la méthode du patient traceur
  • Appliquer la méthode du patient traceur
  • Utiliser la méthode du patient traceur

Programme

JOUR 1

OBJECTIF : COMPRENDRE LA METHODE DU PATIENT TRACEUR

Publics : Groupe de travail – Animateurs " Patient Traceur "

  • Le contexte d'utilisation du patient traceur.
  • Le patient traceur dans le cadre de la certification.
  • L'approche globale de la méthode.
  • Le processus de sélection et le profil de risque de l'établissement.
  • Les étapes des soins et les points critiques.
  • L'entretien avec le patient ou sa famille.
  • L'entretien avec l'équipe.
  • Le passage à la conclusion du patient traceur.

OBJECTIF : APPLIQUER LA METHODE DU PATIENT TRACEUR

Publics : Groupe de travail – Animateurs
Prérequis : Sélectionner en amont de la formation, deux ou trois parcours pouvant faire l'objet d'un patient traceur

  • Choix de 2 ou 3 parcours par l'établissement
  • Adaptation des grilles d'entretien " Professionnels " aux parcours sélectionnés
  • Adaptation des grilles d'entretiens " Patients " aux parcours sélectionnés
  • Organisation de la conduite des 2 ou 3 patients traceurs sur le terrain
  • Présentation du compte-rendu type " Patient traceur ".

JOUR 2

OBJECTIF : UTILISER LA METHODE DU PATIENT TRACEUR

Publics : Animateurs + Equipes concernées par le parcours sélectionné

Prérequis : Si consécutif au jour 1 : Nécessite une organisation préalable pour mettre à disposition les équipes sur le terrain pour la réalisation du patient traceur.


I- – Patient traceur N°1

Mise en situation : entrainement à la méthode du patient traceur :
Réalisation des entretiens avec les professionnels* selon la méthode du patient traceur,
Réalisation des entretiens avec les patients (OPTIONNEL, ces entretiens peuvent se faire avec le formateur et 1 ou 2 volontaires formés le jour 1)
L'évaluation du dossier patient selon la méthode du patient traceur.

II - – Patient traceur N°2

Publics : Animateurs + Equipes concernées par le parcours sélectionné

III - Aboutir à deux patients traceurs " clé en main" à l'issue de la formation

Formalisation des comptes rendus des deux patients traceurs réalisés en entrainement ( groupe 1 et 2)

Choix et élaboration du compte rendu type Patient Traceur

IV - Retour d'expérience sur l'utilisation de la méthode

Publics : Groupe de travail - Animateurs
Présentation de la synthèse des patients traceurs,
Points forts de la méthode / les difficultés rencontrées lors de la mise en place de la méthode,
Proposition d'une politique de déploiement de la méthode du patient traceur.

  • Durée : 2 Jours (14 Heures)
  • Horaires : 9h00 - 17h00
  • Participants : 15
Cette formation est également disponible en intra à la période que vous souhaitez. Contactez nous!
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